Return policy

Return policy (bags and accessories)

If you wish to return an item purchased on designlambert.com, you have 30 days from the date of receipt of your order to do so. order. Items must retain all tags and be in perfect condition. The refund will be made to the original method of payment, within 24 to 72 hours. Please note that there will be a $10 return fee deducted from your original purchase.

*NOTE THAT SALE ITEMS ARE FINAL SALE ITEMS*

Here are the options for returning your articles

In store
You can exchange your order at our Montreal store at 5085 Saint-Denis Street.

By mail
Vous pouvez effectuer l’échange de votre commande par la poste. Simplement nous Ă©crire Ă  info@designlambert.com en indiquant votre numĂ©ro de commande et le produit dĂ©sirĂ© en Ă©change. Nous vous enverrons la procĂ©dure ainsi qu’une Ă©tiquette Ă  coller sur le colis de retour que vous pourrez remettre dans n’importe quel comptoir Postes Canada. Une fois votre colis reçu et traitĂ© Ă  notre entrepĂŽt, nous vous ferons parvenir le produit de votre choix et ce, sans frais.

Return and exchange policy (clothing)

Your purchase can be exchanged or returned within 30 days of the date of purchase, if you have kept your receipt, as long as the items have their tags and are still new (not worn). Returns are made in the original form of payment. In the case of a refund, if the 30 day period is exceeded, the refund can only be made on a gift card for the amount of the returned transaction.

Nous prollongons la date limite pour les retours et les échanges au 11 janvier 2023 pour tous les achats effectués à partir du 1er novembre 2022.

Price adjustment
Nous pouvons offrir un ajustement de prix sur un article qui a Ă©tĂ© achetĂ© au prix rĂ©gulier sur notre boutique en ligne dans les 48 heures suivant la date d’achat Ă  l’exception des offres du Vendredi Fou et du Boxing Day. Simplement nous Ă©crire par courriel Ă  info@designlambert.com pour procĂ©der Ă  l’ajustement. 

Promotions are not valid on previous purchases.

Gift cards
Gift cards purchased in our online store can only be exchanged for merchandise at www.designlambert.com or at our Montreal store.