Comment puis-je effectuer un retour/échange
***Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les échanges et les retours pour les marchandises achetées auprès d’autres détaillants ou d’une autre boutique en ligne. ***
Si vous avez fait l'acquisition de votre Lambert via un détaillant physique ou virtuel, veuillez contacter le service après-vente de ce détaillant afin de connaître leur procédure de retour ou d'échange.
RETOUR SACS ET ACCESSOIRES:
Si vous souhaitez effectuer le retour d'un article acheté sur designlambert.com, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état. Le remboursement se fera sur le mode de paiement initial, dans un délais pouvant varier entre 24 et 72 heures.
*Pour la période des Fêtes, tous les achats effectués à partir du 1er novembre 2024 seront admissibles à un retour ou un échange jusqu'au 10 janvier 2025.
*NOTEZ QUE LES ARTICLES EN SOLDE SONT DES ARTICLES EN VENTE FINALE*
En boutique
Vous pouvez effectuer le retour de votre commande à notre boutique de Montréal au 5085 rue Saint-Denis, Montréal, pour un retour sans frais.
Par la poste
Vous pouvez effectuer le retour de votre commande par la poste. Simplement nous écrire à info@designlambert.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons la procédure ainsi qu’une étiquette à coller sur le colis de retour que vous pourrez remettre dans n'importe quel comptoir Postes Canada. Des frais de 10$ correspondant au coût de l'étiquette d'expédition seront soustraits du montant total de votre remboursement. L'équipe Lambert se réserve le droit de refuser un remboursement si celui-ci ne respecte pas les conditions établies.
ÉCHANGE SACS ET ACCESSOIRES:
Pour procéder à un échange, voici les options possibles :
En magasin
Vous pouvez effectuer l’échange de votre commande à notre boutique de Montréal au 5085 rue Saint-Denis.
Par la poste
Vous pouvez effectuer l’échange de votre commande par la poste. Simplement nous écrire à info@designlambert.com en indiquant votre numéro de commande et le produit désiré en échange. Nous vous enverrons la procédure ainsi qu’une étiquette à coller sur le colis de retour que vous pourrez remettre dans n'importe quel comptoir Postes Canada. Une fois votre colis reçu et traité à notre entrepôt, nous vous ferons parvenir le produit de votre choix et ce, sans frais.