Comment puis-je effectuer un retour/échange
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Si vous avez fait l'acquisition de votre Lambert via un détaillant physique ou virtuel, veuillez contacter le service après-vente de ce détaillant afin de connaître leur procédure de retour ou d'échange.
RETOUR SACS ET ACCESSOIRES:
Si vous souhaitez effectuer le retour d'un article acheté sur designlambert.com, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état. Le remboursement se fera sur le mode de paiement initial, dans un délais pouvant varier entre 24 et 72 heures.
*NOTEZ QUE LES ARTICLES EN SOLDE SONT DES ARTICLES EN VENTE FINALE*
En boutique
Vous pouvez effectuer le retour de votre commande à notre boutique de Montréal au 5085 rue Saint-Denis, Montréal, pour un retour sans frais.
Par la poste
Vous pouvez effectuer le retour de votre commande par la poste. Simplement nous écrire à info@designlambert.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons la procédure ainsi qu’une étiquette à coller sur le colis de retour que vous pourrez remettre dans n'importe quel comptoir Postes Canada. Des frais de 10$ correspondant au coût de l'étiquette d'expédition seront soustraits du montant total de votre remboursement. L'équipe Lambert se réserve le droit de refuser un remboursement si celui-ci ne respecte pas les conditions établies.
ÉCHANGE SACS ET ACCESSOIRES:
Pour procéder à un échange, voici les options possibles :
En magasin
Vous pouvez effectuer l’échange de votre commande à notre boutique de Montréal au 5085 rue Saint-Denis.
Par la poste
You can exchange your order by mail. Simply email us at info@designlambert.com with your order number and the desired product for exchange. We will provide you with the procedure and a label to attach to the return package, which you can drop off at any Canada Post counter. Once your package is received and processed at our warehouse, we will send you the product of your choice at no additional cost.